Política De Devolución
Esta política de devolución es válida para los países: USA, Canadá, Reino Unido, Nueva Zelanda, Australia.
Tiene derecho a devolver el pedido 7 días después de la llegada del mismo.
Los productos pueden ser fácilmente devueltos. Los costos reales de devolución son responsabilidad del cliente y deben pagarse a la parte de envío. Esto se aplica tanto en el caso de productos insatisfechos como en el caso de un producto defectuoso recibido.
Con la mayoría de los paquetes las etiquetas de devolución están en la caja, si este no es el caso envíenos un correo electrónico a info@shopeluna.com y nosotros los enviaremos digitalmente. Puede imprimirlos y añadirlos al paquete de devolución.
Nota: solo se pueden devolver productos en estado NUEVO*, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución con rastros de uso.
*Nuevo = Se trata de productos sin abrir en su embalaje original y productos que nunca han sido utilizados.
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, tendrá su reembolso dentro de los 15 días hábiles utilizando el método de pago que utilizó al realizar el pedido.
Cumplimos con todas las leyes pertinentes en relación con devoluciones y reembolsos.
Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento para cumplir con los requisitos legales aplicables.
Tiene derecho a devolver el pedido 7 días después de la llegada del mismo.
Los productos pueden ser fácilmente devueltos. Los costos reales de devolución son responsabilidad del cliente y deben pagarse a la parte de envío. Esto se aplica tanto en el caso de productos insatisfechos como en el caso de un producto defectuoso recibido.
Con la mayoría de los paquetes las etiquetas de devolución están en la caja, si este no es el caso envíenos un correo electrónico a info@shopeluna.com y nosotros los enviaremos digitalmente. Puede imprimirlos y añadirlos al paquete de devolución.
Nota: solo se pueden devolver productos en estado NUEVO*, nos reservamos el derecho de rechazar una devolución con rastros de uso.
*Nuevo = Se trata de productos sin abrir en su embalaje original y productos que nunca han sido utilizados.
Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, tendrá su reembolso dentro de los 15 días hábiles utilizando el método de pago que utilizó al realizar el pedido.
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